Conditions générales de vente

Les chansons Seregami sont vendues par Gamatech, société par actions simplifiée au capital de [à compléter], 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, RCS de Lyon 940 228 992, TVA FR29 940 228 992. E-mail : hello@seregami.com. Téléphone : [à compléter].

Une chanson originale d'environ 2 min 30, écrite à partir de vos réponses, avec le prénom de la personne chantée. Vous recevez la chanson en MP3, ses paroles et une page cadeau privée à envoyer à cette personne. C'est un contenu numérique, sans envoi physique.

Vous racontez votre histoire. L'intelligence artificielle en fait des paroles, que vous relisez et validez, puis la musique et la voix. Une personne de notre équipe écoute chaque chanson avant de vous l'envoyer.

Vous répondez au questionnaire, vous relisez et validez les paroles, puis vous écoutez un extrait de deux versions. Jusque-là, vous ne vous engagez à rien. Le contrat est conclu quand vous choisissez une version et que le paiement est accepté. Vous recevez alors une confirmation par e-mail.

L'autre version reste verrouillée, elle n'est pas comprise dans la commande.

Le service est réservé aux personnes majeures.

Le prix est de 39 € TTC en France ($79 sur la version anglaise du site), en un seul paiement. Il n'y a ni abonnement, ni frais ajoutés, ni prélèvement ultérieur. Le prix payé est celui affiché juste avant le paiement.

Le paiement se fait en ligne par Stripe (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay selon votre appareil). Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte.

Après le paiement, une personne écoute la chanson en entier et vérifie le prénom. S'il est mal chanté, nous refaisons la chanson. Vous recevez un e-mail avec le lien de votre chanson sous 24 heures. Si nous ne pouvons pas tenir ce délai, nous vous prévenons, et vous pouvez annuler et être remboursé.

Une réécriture gratuite : dans les 7 jours qui suivent la livraison, écrivez-nous et nous réécrivons la chanson.

Si elle n'émeut pas, on la réécrit. Et si la réécriture n'émeut toujours pas, on vous rembourse, sans justification : il suffit de nous le demander dans les 14 jours qui suivent la livraison de la chanson, ou dans les 7 jours qui suivent la livraison de la réécriture si cette date est plus tardive.

Pour cela, écrivez à hello@seregami.com. Le remboursement est intégral, par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après votre demande. Les liens de la chanson sont alors désactivés, et vous cessez de l'utiliser.

La chanson est faite selon vos indications et livrée sous forme numérique. Au moment du paiement, vous demandez qu'elle soit préparée et livrée sans attendre, et vous renoncez à votre droit de rétractation dès sa livraison, conformément à l'article L. 221-28 (3° et 13°) du Code de la consommation. Tant qu'elle n'est pas livrée, vous pouvez annuler et être remboursé intégralement.

Ce renoncement ne change rien à la garantie de l'article 7, que vous gardez.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Si le fichier est défectueux ou ne correspond pas à la commande, nous le corrigeons ou, à défaut, nous vous remboursons.

Vous garantissez que ce que vous nous racontez ne porte pas atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons refuser un texte haineux, à caractère sexuel, diffamatoire, ou qui reprend les paroles, le nom ou la voix d'un artiste. Si nous refusons après votre paiement, nous vous remboursons intégralement.

Vous êtes responsable des paroles que vous validez : relisez bien les noms, les dates et les souvenirs.

La chanson est destinée à un usage personnel et familial. Vous pouvez l'écouter, l'offrir, la partager avec vos proches et la publier sur vos réseaux sociaux personnels. Vous ne pouvez pas la vendre, l'utiliser dans une publicité ni la distribuer sur les plateformes de musique sans notre accord écrit.

Parce qu'elle est composée avec l'intelligence artificielle, nous ne garantissons ni une exclusivité sur la mélodie, ni qu'elle soit protégée par le droit d'auteur.

Toute personne qui a le lien cadeau peut écouter la chanson : ne le partagez qu'avec celles et ceux que vous choisissez.

Sauf faute lourde ou intentionnelle et hors dommage corporel, notre responsabilité est limitée au prix payé pour la commande. Cette limite ne vous prive d'aucun droit que la loi accorde aux consommateurs.

Écrivez-nous à hello@seregami.com : nous répondons sous deux jours ouvrés. Si le désaccord persiste, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.

Ces conditions sont soumises au droit français, sans vous priver des règles protectrices de votre pays de résidence. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux prévus par le Code de la consommation. La version applicable est celle en vigueur le jour de votre commande.